Условия возврата

Мы заботимся о том, чтобы покупки в нашем интернет-магазине оставляли только положительные эмоции. Поэтому, для вас предусмотрена возможность возврата товара при определенных условиях. 

На всю продукцию, представленную на нашем сайте, распространяется гарантия. Гарантийный период начинается с момента получения товара клиентом и продолжается в течение 7 дней. В этот период вы можете в случае обнаружения недостатков, потребовать принять меры по их устранению. Мы с радостью их устраним,  если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Гарантийные обязательства включают в себя:

• устранение недостатков товара;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Мы гарантируем, что в течение 7 дней с момента получения заказа, вы можете отказаться от товара надлежащего качества, если:

• товар не эксплуатировался и имеет исходный внешний вид, находится в заводской упаковке со всеми ярлыками, а также имеются документы на его приобретение;

Вы имеете право обменять товар надлежащего качества на другой, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили недостатки товара после его получения, то вы имеете право оформить его замену . Замена должна быть произведена в течение 7 календарных дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен может быть произведён в течение 20 календарных  дней.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально вы выбрали.

При наличном расчете при получении, возврат денежных средств осуществляется наличными не позднее, чем через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Путем зачисления стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя. Денежные средства поступают на счет в течение пяти рабочих дней. 

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

Для оформления обмена или возврата необходимо заполнить заявление. Распечатанную форму необходимо подписать и направить вместе с товаром по адресу: ИП Морозов Алексей Сергеевич, 620102,  г. Екатеринбург, ул. Белореченская, 32, кв. 38. 

 Как только мы получим посылку, с вами свяжется наш менеджер по работе с клиентами.